Declaración de privacidad

En vigor a partir del 4 de Agosto de 2025

Las cuentas de depósito de Plata Financial Inc. ("Plata" o "nosotros" o "nuestro" o "la Empresa") son emitidas por TransPecos Banks, Miembro FDIC. A continuación se presentan Avisos de privacidad y Políticas aplicables a su cuenta de Plata de Plata Financial Inc. y TransPecos Banks.

1. Aviso de privacidad de la ley GLBA

2. Política de privacidad

Aviso de privacidad de la Ley Gramm Leach Bliley (GLBA)

Política de privacidad de Plata

Esta Política de privacidad ("Política") ha sido adoptada por Plata Financial Inc. ("Plata" o colectivamente "nosotros", "nuestro para afirmar su compromiso con el cumplimiento de las disposiciones de privacidad aplicables de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) según lo implementado por el Reglamento P (Privacidad), y otras leyes y reglamentos de privacidad aplicables. Es política de Plata proteger la Información de Identificación Personal (IIP) de consumidores y clientes, o cualquier información que identifique, haga referencia, describa, pueda asociarse o pueda razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular. Algunos ejemplos de IIP son, entre otros, el nombre completo, el número de la seguridad social, el número de pasaporte, la información de la cuenta bancaria, el número de la tarjeta de crédito o el número del carné de conducir. La IIP también se conoce como información pública no personal (NPI).

Esta Política describe los requisitos reglamentarios y proporciona directrices sobre las prácticas de privacidad de Plata, incluyendo cómo Plata recopila, utiliza y divulga su información. Plata toma todas las medidas necesarias para proteger la información privada que ha sido proporcionada por sus consumidores. Esta Política describe la práctica de Plata en relación con el uso de la IIP de los consumidores, de aquellos consumidores que se convierten en nuestros clientes y de los clientes pasados.

Recopilación, uso e intercambio de información

Consulte a continuación las formas en que Plata puede recopilar, utilizar y compartir información.

• Recopilación de información: Plata recopila, retiene y utiliza información con el fin de proporcionar soluciones financieras y administrar las relaciones de cuentas. Recopilamos información de solicitudes u otros formularios, que pueden incluir, entre otros, encuestas y cuestionarios. También podemos recopilar información sobre transacciones, información a través de cookies e información que recibimos de agencias de informes de consumidores.

• Uso de la información: Plata utiliza la información personal de forma que se ajuste a los fines para los que se solicitó y recopiló originalmente. Por ejemplo, Plata utiliza la información para procesar las solicitudes y transacciones de los clientes, proporcionar información adicional sobre productos y servicios, o para evaluar las necesidades financieras. Plata recopila y utiliza la información para administrar nuestro negocio y ofrecer un servicio de calidad. Esto puede incluir asesorar a los consumidores y clientes sobre nuestros productos o servicios, los de nuestros afiliados y nuestros socios comerciales, y otras oportunidades que Plata cree que pueden ser de interés para nuestros clientes.

• Divulgación de información: la principal normativa federal que regula la recopilación, el uso y la divulgación de la información de los clientes es la Normativa P. Tal y como exige la Normativa P, Plata proporciona el aviso requerido a los clientes bancarios y a los consumidores. El aviso se proporciona cuando se abre una cuenta y cuando se producen cambios.

• Divulgación a proveedores de servicios externos y comercializadores conjuntos de Plata: Plata utiliza proveedores de servicios externos para ayudar a proporcionar productos y servicios de calidad a nuestros clientes. Podemos compartir la información del cliente que recopilamos con terceros para facilitar la oferta, administración, cobro y entrega de productos y servicios bajo circunstancias controladas diseñadas para proteger la privacidad de nuestros clientes. Exigimos a los terceros que cumplan las leyes y reglamentos aplicables, así como nuestros requisitos en materia de seguridad y confidencialidad de dicha información.

• Información Móvil: La información móvil no será compartida con terceros/afiliados para fines de mercadotecnia o promocionales. Todas las categorías excluyen los datos de consentimiento y aceptación del originador de mensajes de texto (SMS); esta información no será compartida con ningún tercero.

También puede haber ocasiones en las que estemos legalmente obligados a revelar información sobre nuestros clientes, como en respuesta a una citación judicial, para prevenir el fraude, o para cumplir con una investigación legalmente permitida por una agencia gubernamental o regulador federal.

Divulgación a afiliados de Plata

El cliente puede solicitar que su información no se comparta con afiliados de Plata.

Información que recibimos de otros

También podemos recopilar información de otras fuentes. Estas fuentes incluyen, entre otras, las siguientes:

• Bancos e instituciones financieras: usted puede elegir vincular una cuenta bancaria para añadir dinero a una cuenta, recibir un depósito directo u otros servicios relacionados. Cuando vincula una cuenta bancaria, recibimos información financiera relacionada con esa cuenta, incluido su saldo, y también podemos recibir el historial de transacciones e información sobre el titular de la cuenta. La cantidad de información que recibimos depende de la política de privacidad de su entidad financiera. Utilizamos proveedores externos de verificación de cuentas bancarias, como Persona Identities Inc.(“Persona”) y Viamericas Corporation (“Viamericas”)  , para conectar su Cuenta Plata con su(s) cuenta(s) bancaria(s). El uso de su información personal por parte de Persona se rige por la Política de Privacidad de Persona, y el uso de su información personal por parte de Viamerica se rige por la Privacy Policy de Viamerica.

• Proveedores de servicios y datos de cuentas vinculadas: utilizamos proveedores de servicios externos para que nos presten servicios, p. ej., que nos ayuden a procesar y autorizar sus pagos y facilitar la titularidad de las transferencias de cuentas. Al utilizar nuestros Servicios, nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a realizar acciones en nuestro nombre, como cargar en su cuenta el método de pago seleccionado cuando usted inicie dicha acción.

• Agencias de referencia de crédito: utilizamos estos servicios que pueden proporcionar información relacionada con su expediente de crédito, como su puntuación de crédito, consultas de crédito e historial de pagos.

• Redes sociales: Cuando usted interactúa

• con nuestros Servicios a través de redes sociales, podemos recibir información sobre usted que usted permita compartir a la red social. Los datos que recibimos dependen de su configuración de privacidad en la red social.

• Terceros relacionados con solicitantes de empleo: podemos recibir información personal de terceros relacionados con solicitantes de empleo, como plataformas de solicitud de empleo, su empleador actual, referencias, proveedores de comprobación de antecedentes y reclutadores.

• Fuentes públicas: también podemos recopilar información personal de fuentes disponibles públicamente para, por ejemplo, ponernos en contacto con usted si de otro modo no podemos comunicarnos con usted, o, para enviar materiales publicitarios o promocionales o para personalizar nuestros Servicios.

Información recopilada automáticamente.

Algunos datos se recopilan automáticamente. Esto incluye, pero no se limita, a lo siguiente:

• Información sobre usted y su ordenador o dispositivo móvil, como el modelo de hardware, información sobre el sistema operativo, identificador único del dispositivo, información sobre la red móvil, información sobre el rendimiento del dispositivo e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros Servicios. Tenga en cuenta que la aplicación Plata puede recopilar periódicamente esta información para mantenerse actualizada. Puede revisar y cambiar los permisos de cierta información a la que tiene acceso la aplicación Plata en la configuración de privacidad de su dispositivo.

• Datos de transacciones, cuando usted utiliza nuestros Servicios, incluso si nos da acceso para recopilar sus datos financieros de sus otras cuentas, por ejemplo, pagos a las cuentas y desde las cuentas, incluyendo la fecha, hora, importe, detalles del comerciante o beneficiario, o cajeros automáticos asociados a la transacción.

• Datos de uso, incluida la ruta electrónica que sigue para acceder a nuestros Servicios, dentro de nuestros Servicios y al salir de nuestros Servicios, así como información sobre su actividad en nuestros servicios.

• Información de localización. Utilizamos su información para protegerle contra el fraude. Si tiene activados los servicios de localización en la aplicación Plata, podemos rastrear su geolocalización y su dirección IP. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando el permiso de localización para la aplicación Plata dentro de la configuración de su dispositivo. Podemos utilizar proveedores externos para ayudar a prestar servicios basados en la localización a través de sistemas móviles y podemos poner información a disposición de dichos proveedores para permitirles prestar sus servicios basados en la localización, siempre que dichos proveedores externos puedan utilizar la información únicamente de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Compartir información personal

Podremos compartir información personal con nuestros afiliados, subsidiarias o entidades que compartan una propiedad común en Plata, socios, otros clientes de la aplicación Plata designados por usted a efectos de recomendación de clientes o gestión de bolsillos compartidos, y a terceros proveedores de servicios a efectos de detección y prevención de riesgos, atención al cliente, envío de correo electrónico y otros servicios similares.

También podemos vernos obligados a compartir información personal en caso de reestructuración empresarial (por ejemplo, fusión, venta, empresa conjunta u otro tipo de enajenación) o cuando lo consideremos necesario o apropiado para los siguientes fines:

• Cumplir con la legislación aplicable, incluida la divulgación de información a los organismos de prevención del fraude.

• Cumplir con solicitudes legales y procesos judiciales, incluyendo responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales para satisfacer requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

• Aplicar nuestra política de privacidad.

• Proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de usted, Plata u otros.

También podemos compartir información agregada anonimizada o desidentificada (esto significa información que ya no es información personal porque ya no es atribuible a un individuo específico) con terceros para ayudar a ofrecer productos, servicios y contenidos que se adapten a los usuarios de la aplicación Plata y para otros fines. También podemos revelar información personal sobre un individuo a otros terceros o públicamente con su consentimiento o dirección.

Publicidad en línea y cookies de terceros

• Publicidad - Participamos en la publicidad basada en intereses y utilizamos empresas de publicidad externas para ofrecerle anuncios específicos basados en su historial de navegación. Permitimos que redes de publicidad en línea externas, empresas de medios sociales y otros servicios externos recopilen información sobre su uso de nuestros servicios en línea a lo largo del tiempo para que puedan reproducir o mostrar anuncios en nuestros Servicios, en otros sitios web o servicios que usted pueda utilizar y en otros dispositivos que pueda utilizar. Normalmente, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila a través de tecnologías de rastreo, como cookies, balizas web, scripts incrustados, tecnologías de identificación de ubicación y tecnologías similares, que reconocen el dispositivo que está utilizando y recopilan información, incluida información de flujo de clics, tipo de navegador, hora y fecha en que visitó la aplicación Plata, AdID, geolocalización precisa y otra información. Podemos compartir un identificador de cuenta común (como una dirección de correo electrónico con hash o un ID de usuario) con nuestros socios publicitarios externos para ayudar a identificarle en todos los dispositivos. Nosotros y nuestros socios terceros utilizamos esta información para hacer que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para sus intereses, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. También podemos utilizar servicios prestados por terceros (como plataformas de redes sociales) para ofrecerle anuncios dirigidos a usted y a otras personas en dichas plataformas. Para ello, podemos proporcionar una versión codificada de su dirección de correo electrónico u otra información al proveedor de la plataforma.

• Widgets de redes sociales y publicidad - Plata puede utilizar plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn. Podemos mostrarle publicidad dirigida a través de estas plataformas de redes sociales. Estas empresas tienen programas de publicidad basada en intereses que nos permiten dirigir anuncios mientras los usuarios están en la plataforma de redes sociales. Podemos compartir un identificador único, como un ID de usuario o una dirección de correo electrónico con hash, con estos proveedores de plataformas o ellos pueden recopilar información de los visitantes de nuestro sitio web a través de un píxel de origen. Estas actividades se rigen por las políticas de privacidad de las empresas de redes sociales que las realizan.

• Third Party Partners - Terceros asociados - Podemos utilizar análisis de terceros en nuestros Servicios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo interactúa usted con nuestros Servicios. La información que obtenemos a través de nuestros Servicios puede ser divulgada o recopilada directamente por estos terceros. Para obtener más información, consulte Google Analytics.

• Cookies - Nosotros y nuestros socios externos también podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento con fines publicitarios. Plata utiliza diversas tecnologías para recopilar información, y esto puede incluir el envío de cookies a su ordenador o dispositivo móvil. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su dispositivo o hardware. Las cookies pueden almacenarse en su ordenador durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies caducan al cabo de cierto tiempo o al cerrar la sesión (cookies de sesión), otras permanecen después de cerrar su navegador hasta una fecha de caducidad definida en la cookie (determinada por el tercero que la coloca) y ayudan a reconocer su ordenador cuando abre su navegador y vuelve a navegar por Internet (cookies persistentes). Para más información sobre cookies, visite All About Cookies (https://www.allaboutcookies.org/).

En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de "ayuda" en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Consulte esta sección para saber cómo modificar la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, es posible que no pueda acceder a determinadas partes del Sitio y que no pueda beneficiarse de todas sus funciones.

Las redes publicitarias pueden utilizar cookies para recopilar información personal. La mayoría de las redes publicitarias le ofrecen la posibilidad de rechazar la publicidad dirigida. Si desea obtener más información, visite los recursos en línea de la Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org y siga las instrucciones al respecto.

Si accede al Sitio desde su dispositivo móvil, es posible que no pueda controlar las tecnologías de seguimiento a través de la configuración.

• Píxeles de correo electrónico: utilizamos píxeles en nuestras campañas de correo electrónico que nos permiten recopilar su dirección de correo electrónico y su dirección IP, así como la fecha y la hora en que abre un correo electrónico o hace clic en cualquier enlace de este.

• Análisis: también podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento y los datos demográficos de los visitantes de nuestro Sitio y desarrollar el contenido del sitio web. Estos datos no están vinculados a ninguna Información Personal. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza estos datos, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede inhabilitar la recopilación y el tratamiento por parte de Google de los datos generados por su uso del Sitio en la siguiente dirección http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Seguimiento en línea y señales "Do Not Track" - Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, incluido Facebook, podemos utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web tras su uso del Sitio y utilizar esa información para enviar anuncios dirigidos. Actualmente, nuestro Sitio no responde a las señales "Do Not Track" ("DNT") (No rastrear) y funciona como se describe en la presente Política de Privacidad, se reciba o no una señal DNT. Si en el futuro respondemos a las señales DNT, actualizaremos esta Política de Privacidad para describir cómo lo hacemos.

Control de su información

Usted siempre tiene la posibilidad de controlar la forma en que se utiliza su información. A continuación se indican algunas formas de gestionar su información con Plata.

• Actualización de su información - Una vez que se haya registrado en una Cuenta, podrá actualizar o corregir los detalles de la información de su perfil y sus preferencias accediendo a la configuración de su cuenta a través de la aplicación Plata, o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a ayuda@miplata.com o escribiéndonos a Plata, 4300 Biscayne Blvd, Suite 203, #1017, Miami, FL 3313

• Desactivación de su Cuenta - No eliminamos la información sobre usted al desactivar su Cuenta. Aunque su estado de desactivación se refleja inmediatamente en nuestras bases de datos de usuarios, podemos conservar la información que nos envíe para diversos fines, como el cumplimiento de la legislación, la realización de copias de seguridad y el archivado, la prevención de fraudes y abusos, y la realización de análisis. Tras la desactivación, dejará de recibir correos electrónicos de Plata y los enlaces a cuentas y servicios financieros de terceros se cancelarán automáticamente. Si tiene una transacción de transferencia de dinero pendiente en el momento de desactivar su cuenta, su enlace a este servicio desde Plata dejará de ser funcional, pero su transferencia pendiente se completará y su cuenta bancaria permanecerá abierta.

• Exclusión voluntaria de determinados anuncios en línea - Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses y sobre cómo puede excluirse voluntariamente de esta publicidad, puede visitar la Digital Advertising Alliance (DAA) y/o la Network Advertising Initiative's (NAI) en www.aboutads.info/choices o http://www.networkadvertising.org/choices/. También puede limitar la publicidad basada en intereses a través del menú de configuración de su dispositivo móvil seleccionando "limitar seguimiento de anuncios" (iOS) o "exclusión de anuncios basados en intereses" (Android). También puede optar por excluirse de algunos ― pero no todos ― los anuncios basados en intereses que presentan las redes de publicidad móvil visitando http://youradchoices.com/appchoices y descargando la aplicación móvil AppChoices. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no significa que deje de ver nuestros anuncios. Significa que los anuncios en línea que vea de los participantes en el programa DAA no se basarán en sus intereses. No nos hacemos responsables de la eficacia ni del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros, ni de la exactitud de sus declaraciones. Además, los terceros pueden seguir utilizando cookies para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros servicios en línea, incluso con fines analíticos y de prevención del fraude, así como con cualquier otro fin permitido por los Principios de la DAA.

• Datos cubiertos por la GLBA - Nuestro Aviso de privacidad de la GLBA proporciona información sobre cómo puede limitar sus opciones de divulgación para nuestros servicios financieros y datos cubiertos por la GLBA.

Leyes estatales aplicables

Las leyes estatales aplicables deben tenerse en cuenta a la hora de comercializar con clientes a través de terceros. Por ejemplo, las leyes de los estados de Vermont y California prohíben a las instituciones financieras compartir la IIP de los clientes a menos que el cliente realice una acción afirmativa que autorice a la institución a hacerlo. Por lo tanto, los clientes con direcciones en Vermont o California deben ser excluidos de las campañas que impliquen compartir información con terceros no afiliados en virtud de la excepción al acuerdo de marketing conjunto del Reglamento P.

• La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) cubre a los residentes de California sobre los que Plata ha recopilado información personal (IP) y es aplicable a cualquier empresa que recopile y almacene IPI de residentes de California, independientemente de si la empresa está ubicada en California. A efectos de esta sección, el término "información personal" se refiere a la información que identifica, se refiere a, describe, es razonablemente capaz de ser asociada con, o podría razonablemente estar vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor/residente o un hogar de California en particular. La información personal no incluye información que haya sido desidentificada o que no entre dentro de la definición anterior de información personal.

Como empresa de servicios financieros al consumidor, Plata ha desarrollado e implementado controles de privacidad y seguridad para proteger su información personal y cumplir con la legislación federal de los Estados Unidos, lo que incluye, entre otras, la Ley Gramm-Leach-Bliley y la Ley de Informes de Crédito Justos. Como tal, la mayor parte de la información personal sobre usted que podemos recopilar y utilizar está exenta de la CCPA.

Derechos de privacidad en California

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes en California, con ciertas limitaciones y excepciones, tienen los siguientes derechos:

• Derecho a saber: derecho a solicitarnos la siguiente información sobre el uso que hacemos de sus datos personales:

  • datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted;

  • las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;

  • las categorías de fuentes de las que se recopilaron sus datos personales;

  • la finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de sus datos personales;

  • categorías de terceros con los que podemos compartir información personal.

• Derecho a la supresión: usted tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal recopilada o conservada por nosotros.

• Derecho a excluirse de la venta: tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal por nuestra parte. No vendemos información personal.

• Derecho a la no discriminación: tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de los derechos de privacidad descritos anteriormente.

En algunos casos, es posible que no podamos atender su solicitud. Por ejemplo, no atenderemos su solicitud si no podemos verificar su identidad o si no podemos verificar que usted tiene autoridad para presentar una solicitud en nombre de otra persona. Además, no atenderemos su solicitud cuando se aplique una excepción, como cuando la divulgación de información personal afecte negativamente los derechos y libertades de otro consumidor o cuando la información personal que conservamos sobre usted no esté sujeta a sus derechos en virtud de la CCPA.

Le informaremos en nuestra respuesta si no podemos atender su solicitud. Además, si solicita acceso a datos personales concretos que hayamos recopilado sobre usted, no facilitaremos números de la seguridad social, números del carné de conducir o números de identificación expedidos por el gobierno, números de cuentas financieras, contraseñas de cuentas o preguntas y respuestas de seguridad, ni ningún otro dato concreto si la divulgación presenta la posibilidad de un acceso no autorizado que pudiera dar lugar a usurpación de identidad, fraude o riesgo excesivo para la seguridad de los datos, los sistemas y la red.

Cómo ejercer sus derechos en virtud de la CCPA

Si reside en California, puede solicitar el ejercicio de sus derechos en virtud de la CCPA por cualquiera de los siguientes métodos:

• Enviando una solicitud por correo electrónico a ayuda@miplata.com, o bien

• llamándonos al 855-635-2022.

• Children Online Privacy Protection Act (COPPA) es una ley federal que impone requisitos específicos a los operadores de sitios web y servicios en línea para proteger la privacidad de los niños menores de 13 años. La política de Plata es NO (i) vender ninguna IIP de clientes o consumidores a terceros, ni (ii) recopilar IIP de personas menores de 13 años, según la definición de la COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea), y menores de 16 años (según la CCPA). La aplicación Plata no está dirigida a niños menores de 13 años, ni tenemos la intención de recopilar o solicitar información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, póngase en contacto con nosotros.

• Ley del Estado de Vermont - Plata no comparte información de clientes con dirección en Vermont con empresas afiliadas.

• Aviso de privacidad y exclusión voluntaria - Nuestros clientes proporcionan información privada a Plata durante las operaciones diarias, y nos comprometemos a tratar dicha información de forma responsable. Nuestros clientes esperan privacidad y seguridad para sus asuntos bancarios y financieros. Para ello, proporcionamos el Aviso de Privacidad y Opción de Exclusión (Aviso) a todos los consumidores cuando abren la cuenta, cuando se inscriben para un nuevo servicio, si hay cambios en nuestras prácticas de privacidad, y anualmente a partir de entonces, si lo exige la ley.

Notificación de divulgación no autorizada de información personal

La confianza de nuestros clientes es el activo más valioso de Plata. Cuando se produce una divulgación no autorizada de IIP, la forma en que Plata responde y se comunica con los clientes y los organismos reguladores puede ser la diferencia entre una posible sanción de cumplimiento o demanda judicial y una oportunidad para reforzar nuestro compromiso de atención.

El impacto negativo de una violación respecto a la información puede crear un riesgo para la reputación y provocar el incumplimiento de leyes y reglamentos. Los incidentes pueden incluir cualquier situación en la que la información o los registros personales, financieros o de salud de los clientes (ya sea impresos, electrónicos o de cualquier otra forma que Plata conserve o se conserve en nombre de Plata) puedan potencialmente perderse, ser mal direccionados o, de alguna manera, accedan a ellos individuos o partes no autorizadas. Cualquier incidente o sospecha de incidente que involucre la seguridad de los datos y la divulgación de la información del cliente debe ser reportado inmediatamente al Departamento de TI y/o a la Alta Gerencia de acuerdo con los estándares de la Política de Seguridad de la Información y los procedimientos asociados. Los proveedores externos de servicios no afiliados a Plata tienen instrucciones de reportar todo acceso no autorizado a, y divulgación de, cualquier información del cliente.