Consentimiento de firma electrónica

En vigor a partir del 4 de agosto de 2025

Consentimiento para la comunicación electrónica

Tal y como se utiliza en este Consentimiento de Firma Electrónica, "Cuenta" se refiere a todas las cuentas, productos o servicios que tenga con nosotros. Las palabras "nosotros" o "nos" o "nuestro" se refieren a Plata Financial Inc. ("Plata") y sus socios y afiliados. Las palabras "yo" o "usted" o "su" se refieren a cada titular de una Cuenta con nosotros o a través de nosotros. Esta divulgación de consentimiento de firma electrónica cubre todas sus Cuentas con o a través de nosotros.

Nos gustaría comunicarnos con usted utilizando medios electrónicos. Cuando usted acepta este Consentimiento de firma electrónica ("Consentimiento" o "Divulgación") haciendo clic en Aceptar en la Solicitud, esto nos dice que:

• puede acceder a este consentimiento y consultarlo;

• acepta recibir cualquier comunicación electrónica de nosotros para cualquier propósito, y el consentimiento se aplicará a todas las comunicaciones y divulgaciones futuras a menos que y hasta que usted retire el consentimiento como se describe a continuación;

• acepta recibir una versión electrónica de cualquier notificación o información escrita que debamos enviarle en virtud de la ley ("Información Legal"). Esto puede incluir, pero no se limita a, informes periódicos, anuales, mensuales u otros, divulgaciones y avisos relacionados con el mantenimiento o funcionamiento de una Cuenta¹;

• acepta que podemos utilizar firmas electrónicas y obtenerlas de usted como parte de nuestras transacciones con usted;

• entiende que para recibir comunicaciones electrónicas, incluida la Información Legal, debe cumplir los requisitos especificados en el apartado Requisitos tecnológicos más abajo

Cuando enviamos comunicaciones electrónicas (incluidas la Información Legal) sujetas a la legislación aplicable, puede ser en las formas siguientes:

• actualización de la aplicación y el sitio web de Plata;

• por correo electrónico, mensaje de texto o comunicación en redes sociales;

• como notificación en dispositivos móviles, tabletas o dispositivos para llevar puestos;

• otros medios electrónicos.

Estas comunicaciones pueden enviarse en varios formatos, incluidos enlaces directos o archivos descargables como PDF. Todas las notificaciones por cualquier método electrónico se considerarán recibidas por usted a más tardar en la fecha de recepción o envío, o 24 horas después del envío, lo que ocurra primero. También podemos enviarle notificaciones por correo a cualquier dirección postal que nos haya facilitado. Cualquier notificación enviada por correo postal se considerará recibida por usted a más tardar en el momento de su recepción o tres (3) días laborables después de su envío, lo que ocurra primero.

Consentimiento

Usted reconoce y acepta que este Consentimiento se proporciona en relación con una transacción que afecta al comercio interestatal o exterior y que está sujeta a la ley federal Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (la ley "E-SIGN Act"), y que tanto usted como nosotros pretendemos que la ley E-SIGN Act se aplique en la mayor medida posible para validar nuestra capacidad de realizar negocios con usted por medios electrónicos.

Este Consentimiento no se aplica a ninguna comunicación que determinemos, a nuestra entera discreción, que estamos obligados a entregar en papel en virtud de la legislación aplicable o que usted deba recibir en papel en lugar de en formato electrónico. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir las comunicaciones electrónicas con usted, o de rescindir o modificar los términos y condiciones en los que proporcionamos las comunicaciones electrónicas. Le notificaremos cualquier rescisión o modificación en la forma exigida por la ley. El uso continuado de los Servicios por su parte después de que le enviemos dicha notificación supone la afirmación de su consentimiento a dichos cambios.

Se le pedirá que confirme su aceptación de este consentimiento antes de que pueda continuar con su solicitud. Al hacerlo, está dando su consentimiento afirmativo para utilizar comunicaciones electrónicas. Al aceptar este consentimiento, también confirma que cumple los requisitos del sistema descritos en este acuerdo, que ha demostrado su capacidad para recibir, conservar y ver documentos electrónicos en su dispositivo y que dispone de una dirección de correo electrónico actualizada.

Requisitos tecnológicos

Para recibir comunicaciones electrónicas, incluida la Información Legal, debe tener:

• un ordenador o dispositivo móvil y conexiones de telecomunicaciones a Internet o plan de datos proporcionado por su operador de telefonía móvil capaz de recibir, acceder, visualizar e imprimir o almacenar comunicaciones recibidas de nosotros en formato electrónico;

• versiones de iPhone iOS 13 o posteriores;

• un navegador web que incluya cifrado de 128 bits, con cookies habilitadas;

• una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos;

• espacio de almacenamiento suficiente para guardar las comunicaciones electrónicas, incluidos los Avisos Legales, o una impresora instalada para imprimirlas;

• capacidad para ver y conservar archivos en formato de documento portátil (PDF).

Es posible que modifiquemos estos requisitos, pero le notificaremos sin demora cualquier cambio sustancial.

Versiones en papel

Si desea una copia en papel de cualquier comunicación electrónica, incluida la Información Legal que le enviemos, póngase en contacto con nosotros escribiendo a ayuda@miplata.com o llamando al (855) 635-2022 y se la enviaremos por correo postal sin coste alguno.

Retirar el consentimiento

Si desea retirar su Consentimiento para recibir Comunicaciones en formato electrónico, puede comunicárnoslo en cualquier momento enviando un correo electrónico a ayuda@conplata.com. Si retira su consentimiento, (i) podremos suspender o cancelar inmediatamente cualquier Cuenta con nosotros, (ii) usted seguirá siendo responsable de cualquier importe que nos adeude o pueda adeudarse en virtud de dicha Cuenta, y (iii) la validez legal y la exigibilidad de las comunicaciones anteriores entregadas en formato electrónico seguirán siendo plenamente vigentes.

El retiro de este Consentimiento sólo será efectivo después de que dispongamos de un periodo de tiempo razonable para procesar su solicitud de retiro del consentimiento. El retiro del consentimiento no afectará las comunicaciones que le hayamos enviado antes de dicho retiro, y le enviaremos en papel cualquier otra comunicación que sea necesaria. No impondremos ninguna tarifa en relación con el retiro de este consentimiento o de cualquier comunicación facilitada en papel.

Actualización de sus registros

Debe notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, información de contacto y otra información relacionada con este Consentimiento y su Cuenta. Puede actualizar esta información en la aplicación de Plata o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a ayuda@miplata.com o por teléfono al (855) 635-2022.

Guardar y revisar este consentimiento

Imprima o guarde el acuerdo para sus archivos.